Aquí te explicamos, sin rodeos, qué datos personales tratamos cuando compras o navegas por esta tienda, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer al respecto.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: PARADISE COFFEE ESPAÑA, S.L.
- CIF: B70416672
- Domicilio: Avda. Maestro Manuel Gómez, 30 – 15885 Vedra (A Coruña)
- Correo electrónico: pedidos@paradisecoffee.es
No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a la dirección de correo anterior.
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío y facturación: dirección postal, y si compras como empresa, razón social, NIF y dirección fiscal.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, forma de pago, forma de entrega y comunicaciones relacionadas con el pedido.
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos de tu visita, en los términos que se detallan en la Política de cookies.
No tratamos los datos de tu tarjeta bancaria. Los introduces directamente en el entorno seguro de Cecabank, la pasarela de pago: nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado.
Los datos que nos facilitas deben ser veraces y estar actualizados. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, para enviar un regalo), eres tú quien debe haberla informado previamente.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu compra: tramitar y preparar el pedido, cobrarlo, enviarlo y atender devoluciones y garantías. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). |
| Crear y mantener tu cuenta de cliente, con tu historial de pedidos y tus direcciones. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Atender las consultas que nos haces por correo o por el formulario de contacto. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) e interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviarte nuestro boletín con novedades y ofertas. | Tu consentimiento, que confirmas por correo y puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD). |
| Mantener la seguridad de la tienda y prevenir el fraude y los usos abusivos. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Cookies y tecnologías similares no necesarias. | Tu consentimiento, que das o rechazas en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedidos y facturación: 6 años desde la última operación, por la normativa mercantil y fiscal. Después se bloquean hasta que prescriban las responsabilidades y se suprimen.
- Cuenta de cliente: mientras la mantengas abierta. Si nos pides que la eliminemos, la borramos, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal.
- Consultas de atención al cliente: un año desde que se resuelven, salvo que deriven en una reclamación.
- Boletín: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Cookies: el plazo que se indica para cada una en la Política de cookies.
5. A quién se los comunicamos
Solo compartimos tus datos con quien hace falta para que tu pedido llegue y la tienda funcione. Todos ellos han firmado el contrato de encargo del tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD, salvo aquellos que actúan como responsables por obligación legal propia.
- Empresa de transporte (NACEX): nombre, dirección, teléfono y correo, para poder entregarte el pedido.
- Pasarela de pago (Cecabank) y nuestra entidad bancaria: para tramitar el cobro y, en su caso, la devolución.
- Proveedor de alojamiento y de correo electrónico (Dinaserver, con servidores en España).
- Proveedor de mantenimiento informático de la tienda (Codebit Systems), que puede acceder a los datos únicamente para tareas técnicas.
- Asesoría contable y fiscal, para la llevanza de la contabilidad y la presentación de impuestos.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando una norma nos obligue a ello.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales y no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación tuya.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, basta con que nos escribas a pedidos@paradisecoffee.es indicando qué derecho quieres ejercer. No necesitas enviarnos copia de tu DNI: solo te pediremos información adicional si tenemos dudas razonables sobre tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido correctamente tu solicitud, o que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid – www.aepd.es).
7. Seguridad
Toda la tienda funciona bajo HTTPS, de modo que los datos viajan cifrados entre tu navegador y nuestros servidores. Aplicamos además las medidas técnicas y organizativas apropiadas que exige el artículo 32 del RGPD para proteger los datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido, y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para su trabajo.
8. Menores de edad
Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites tus datos ni realices compras.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o la forma en que tratamos los datos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.
Última actualización: agosto de 2026.